Свой «вирусный маркетинг» от телеканала СТС
Копирайтеры с телевидения пытаются освоить интернет-территорию. И делает это, э-э-э… как бы это помягче выразиться, грубовато.
Телеканал СТС имеет свою PR-службу, в число задач которой входит проводить вирусный маркетинг. Под вирусным маркетингом они понимают накал страстей в форумах и гостевых
На сайтах оставляют записи грамотно с технической точки зрения:
- заходят с разных IP (или передают обрабатывающему скрипту разные IP),
- стараются писать в разное время (или передают обрабатывающему скрипту разное время).
Но это попытка не попасть на крючок модератору. Потому что темы, персонажи, и язык, которым пишут в гостевые и форумы примитивны, и это их выдает.
Вроде бы странно: телеканал СТС создает хорошие сериалы, пишет неплохие сценарии, имеет в штате сценаристов, могли бы и создать виртуальных персонажей поумнее.
Чтобы картина была нагляднее, привожу последний пример. На канале сейчас самый рейтинговый сериал «Ранетки». Там снимается одноименная группа. Из нее месяц назад ушла солистка Лера, при чем известно, что она была в амурных отношениях с продюсером, а тут они расстались. Ну, расстались и расстались, что делать, всякое в жизни бывает. Но это ведь тема для вирусного маркетинга! На форумах появляются послания:
Лера Ранетка! Я с тобой! Мы с тобой!
Ты держись! Мы очень надеемся, что ты вернешься в группу.
ОБРАЩЕНИЕ К ПРОДЮСЕРУ И ДЕВЧОНКАМ РАНЕТКАМ:
может она сделала что то и не так, вы простите ее. За все эти годы вы стали огромной, большой семьей. Разве так можно променять какую то Аню из по пальцам пересчитать, группы?? на Леру? Ранетки, вы в курсе что из-за такого вас никто и слушать не станет.
БОЛЬШАЯ ПРОСЬБА, ОТВЕТЬТЕ МНЕ ПО ПОВОДУ ЭТОГО. Или пусть Ранетки здесь мне ответят. Я буду ждать. Если что, не обижайтесь на меня:) Это мои мысли, и мысли других фанатов. Я очень жду от вас ответа:)
Как жалко что Лера уходит из «РАНЕТОК».
Без нее группа будет не той
лерка держись я и мы с тобой
Лерочка не уходи!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
ПОЖАЛУЙСТА!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Лера,ты же была солисткой?как без тебя Ранетки будут?Не уходи,пожалуйста!!!
Лерочка, ты очень красивая девочка без тебя в действительности группа распадется, нельзя заменить солистку группы на какую то другую. да я на сто процентов уверена что у нее ничего не получиться. Лерик, возвращайся тебя на сцене хватать не будет любого человека можно простить просто человеком надо быть. Лера а ты очень хорошая.
Ну, и так далее. Это начало. Потом PR-служба решает добавить масла в огонь. Появляется некий новый персонаж, настроенный негативно:
ПРОДЮСЕР ТЫ КРЕТИН! ВЕРНИ ЛЕРУ!!!!!!!!!!!!!
БЕЗ ЛЕРЫ ВАША ГРУППА ГОВНО!!!!!!!!!!
ПРОДЮСЕР!САМ УХОДИ ИЗ ГРУППЫ А ЛЕРУ ВЕРНИ!!!!!!!!!!!
И уже следом появляется еще один агрессивно настроенный персонаж, уже против предыдущего:
стася лерке надо было раньше думать когда она спала с продюсером! сама она дура!
без продюсера и группы бы не было а без лерки группа обойдется!
Вот такую милую обстановку создают PR-менеджеры. И они абсолютно уверены, что это и есть вирусный маркетинг.
С недавних пор я модерирую один региональный форум СТС. Как я определяю, что эти записи от пиарщиков, а не настоящих пользователей? Элементарно:
- Если удаляю какие-то записи достаточно оперативно, они появляются слово в слово через пару дней. Видимо пиарщики не ведут учет, где и что написали.
- Появляются записи сериями по 5-6 штук в течение 15 минут, а потом перерыв на 2-3 дня.
- Попытки замаскировать под разные стили написания очень примитивны и постоянно повторяются. Это отдельная и интересная тема, за которой я давно слежу: так же как у каждого человека свой почерк, у каждого свой стиль написания в форумы.
- Все слова в записях написаны грамотно! Ни одной ошибки в тся-ться! Зато пунктуационные ошибки делаются нарочито разнообразно.
- Время реальное и время, которое передают в форму, разное.
- И главное: тон всех посланий абсолютно одинаковый. Видимо был составлен некий один персонаж, и этот персонаж ужасен: эдакая 12-13 летняя истеричка, с утра до вечера глядящая телевизор, не политкорректная, задиристая, примитивная, агрессивно настроенная, неспособная уважать чужую точку зрения.
Последний пункт ключевой. Согласимся, что действительно, такие персонажи в сети есть. Но неужели СТС хочет видеть свою публику только такой? Ведь через гостевые и форумы СТС пытается сформировать мнение о своей публике, создает некий фон. Давайте подумаем, захочет хоть один нормальный человек ввязываться в общение в такой атмосфере? PR-служба фактически вытесняет из зоны общения интернет-аудитории реальных поклонников.
Я сам недавно столкнулся с проблемой: интересуюсь проектом «6 кадров» и довольно много полазил по форумам и гостевым. И везде наталкиваюсь на удручающую картину. Все забито одинаковыми сообщениями, пустыми и отрицательно-эмоциональными.
В статье о троллинге (см. «») хорошо расписано, что тролль, который получает власть на форуме, фактически закрывает его. PR-служба СТС сама методично закрывает все формы и гостевые, создав троллинг-машину.
Я это почувствовал по модерированию собственного форума. Он давно опустел. На него не заходит ни кто, кроме пиарщиков раз в 2-3 дня на 15 минут. Создают невыносимую обстановку и с чувством выполненного долга исчезают.
Какие можно сделать выводы?
Конечно, первый вывод, который напрашивается: телевизионные копирайтеры тупые, а мы, копирайтеры из интернета умные. Но это было бы слишком просто.
Поэтому выводы хочу сделать другие:
- Если у вас форум или коллективный блог, и вы хотите для начала сделать вид, что движуха у вас есть, не пытайтесь в одиночку писать за разных персонажей — у каждого человека свой стиль, и фальш будет быстро раскрыта. Заручитесь поддержкой друзей или знакомых, кто тоже интересуется темой, и пишите вместе.
- Если Вы создаете виртуальных персонажей, от имени которых собираетесь писать, то подумайте сначала, каких личностей вы хотите видеть. С каким настроением вы хотите, что бы к вам приходили. А потом уже пишите, следуя портрету.
- Если вы решились создавать виртуальных персонажей, попытайтесь сделать их максимально позитивными, умными, интересными.
- Будьте готовы к тому, что виртуалов ваших раскроют. Честно признайтесь и извинитесь.
- Тролли есть на просторах интернета, но их нельзя кормить. И уж тем более их не стоит создавать, как виртуальных персонажей.
- Ищите способы не создавать виртуальных персонажей вовсе.
Автор: Вадим Галкин (vadimgalkin.pp.ru).
Отсутствуют
Недавно общались с одним из представителей компании СТС. Он подтвердил эту информацию. Сотрудников отдела маркетинга заставляют писать эти сообщения, сами сотрудники понимают, что это бред и делают это ради «отмазки» от требований руководства. Руководство считает это эффективным. Это со слов сотрудника компании.
У меня на одном блоге посвященном сериалам переодически появляются подобные сообщения, вероятно такие PR службы существуют на каждом канале, так как у меня схожие комментарии писали к передаче мобильные блондинки, но ее показывают на канале муз тв. Довольно смешно читать такие комментарии на блоге так как в админке видно, что комментарии написаны с одного и того же ip адреса, но под разными именами:)
А Вы удаляете такие комментарии? Или оставляете?
Саш, только у тебя на блоге есть что почитать интересное и развивающее.
Тема эта волнует.
Вот мне интересно – раскрыли твоих персонажей если, извинился…Значит ли это что на карьере интернет-пиарщика можно ставить крест? Вернее, рождаются ли люди с таким талантом или это дело приобретаемое?
Почему? Думаю, через неделю уже все могут забыть о том, что это произошло. Помнить будут только постоянные участники форума, ти то – не все. Даже клиент (если работа делалась для кого-то) забудет об этом через пару месяцев (конечно, всё зависит от масштаба неприятностей, которые принесла эта ситуация).
Обычно всё легко исправляется. Об этом тоже могу написать.
Кстати, статья не моя. Автор указан в конце.
Я видел автора статьи, я имел в виду сам ресурс и комментарии.
Кстати, Саш (предлагаю на ты). У меня есть один потенциальный клиент, накушавшийся сео и контекста, хочет продвижение в соцсетях. Однако, по его тематике мне ничего не придумать самому – отдал бы заказ на субподряд, остался бы за посредника.
Если интересно – аська 322803151
Я видел автора статьи, я имел в виду сам ресурс и комментарии.
Кстати, Саш (предлагаю на ты). У меня есть один потенциальный клиент, накушавшийся сео и контекста, хочет продвижение в соцсетях. Однако, по его тематике мне ничего не придумать самому – отдал бы заказ на субподряд, остался бы за посредника.
Это какого же СЕО и Контекста он так накушался, что его в социалки потянуло? С грамотного контекста, как с иглы – не слезешь..
По общению и по сайту я сделал вывод, что «желание в социалках продвигаться» – это попытка соответствовать тенденциям. В их случае, я бы с сайта начал.
Дорогого накушался))) В тематике полиграфии
«сами сотрудники понимают, что это бред и делают это ради “отмазки” от требований руководства»
Т.е. сотрудники саботируют указания начальства? А получение зарплаты они бредом не считают?
С другой стороны, вопрос – зачем начальству просто дебильные сообщения в форумах?
У телевидения вообще специфические отношения с интернетом – я одно время работал в компании, производящей кучу сериалов. И когда директору пытались продвинуть идею интернетного мегапроекта, он ответил: «А оно мне надо? Мне лишние сто тысяч зрителей погоды не делают». В скобках признаем, что идея была не очень удачная.
Насчёт того, что сотрудники считают это бредом. Можно отреагировать на решение руководства несогласием, однако всё же делать это.
Общественность уже признаёт эту идею не очень удачной.
А за комментарий спасибо. Интересно узнать порядок цифр в этой области.
Порядок цифр в этой области даже угадать несложно – люди продают сериалы на Первый канал и за границу (Украине) – миллионы зрителей при любом раскладе.
имхо продвижение с помощью вот таких вот «проплаченых» постов имеет право на жизнь.
Чтобы лучше шло лучше:
- нанять несколько человек – пусть они пишут минимально сообщений в неделю за минимальные бабки. Зато разные и айпишник, и стиль, и время выхода в инет.
- определить самому тематические площадки и контролировать, чтобы ваши темы не появлялись на форума, где они никогда бы сами не появились.
- заставить всех набить какое-то определенное к-ство постов не про продвигаемый продукт. Людям с 1 постом никто не верит.
- НЕ слать им пресс-релизы. Пусть пишут своими словами. Если релизов не избежать – пусть пишут его либо в виде цитаты ([quote] [/quote] на форумах) или дают ссылку на источник. Опять таки – ссылки не везде приветствуются.
- как вариант – заплатить уже существующим активным пользователям с наибольшим авторитетом.
продвигаться в соц сетях и форумах надо – сначала будет получатся коряво, но когда это будет необходимым инструментом – вы будете уже уметь.
Речь же не об этом.
Понятно, что продвигаться надо. Всё, что Вы сказали – верно. Верно для обычного скрытого маркетинга по форумам. Тут немножечко другое. Хотя, часть Ваших рекомендаций подходит и в этот «вирусный маркетинг», как его называют сотрудники СТС.
немножечко другое – объясните в чем разница
Вы, Максим, говорите о скрытом маркетинге на любых площадках. А здесь идёт речь о «раскрутке» своего форума наполнением провокационного контента.
Подобная методика, но с учетом рекомендаций, которые указали Вы, используется популярной службой знакомств Мамба. Для поддержания рейтинга и стимулирования использования платных сервисов, там есть около 10 (+-) «звезд», которые просто живут на сайте, катаются на «мордоленте» (кто в сервисе – знает), дарят всем комплименты и т.п. И все они очень разные… Хотя..есть в чем то повторяются и по сути все уже знают, что это Мамбовские виртуалы)))
В целом, такое есть на многих ресурсах. Раньше в чатах были боты, которые приветствовали новых пользователей и говорили что-то незамысловатое.
Только здесь у нас не роботы этим занимаются. Кроме того, можно что-то получше писать.
Так и на Мамбе вовсе не боты, а люди… И если вы за ними не наблюдали, поверьте, так как они играют, так как они ведут маркетинг, надо еще поучиться всем и каждому. Уверена, над созданием их образов, работали психологи.
Наличие подобных персонажей вполне оправдано – приглашают же ведущего на свадьбы и другие мероприятия. Кто-то, кто развлекает и тормошит публику, создает движуху, если публика не способна встормошиться сама.
Главное делать это качественно. Ведущего должны как за своего принять и начать угощать водкой и салатами.
Тогда, конечно же здорово. Мне очень нравится. Всё думаю Мамбу получше изучить, но всё как-то времени не хватает, да и в целесобрасности иногда сомневаюсь.
На самом деле я на Мамбе уже давно, но из сайта знакомств он для меня превратился в средство коммуникации, полезных знакомств и т.п. Просто это такая зараза, которая затягивает жутко. Вроде бы и уйти охота, но не можешь. Поэтому использую в корысных целях)
А другие социальные сети Вашим требованиям не удовлетворяют? ВКонтакте, МойКруг?
Ооооууу! Удовлетворяют, я во всех соц.сетях нахожусь… Вся соль в специфике)
Хрумер.Мамба = Мамба на блюдечке.
Про дорогой контекст, и что им можно и накушаться, это сказки. Значит его так покупали. Грамотеи такие попались.
«ВКонтакте» вообще иммунитет вырабатывает активно. Сидит одна молодежь, темы все просекает быстро. На мякине ее уже не разведешь. «Жадноклассники» и «Мой Мир\Круг» – еще есть надежда. Там или пионеры, или пенсионеры. Клюют еще. Но глядя какими темпами сливают эти сети, и им не долго осталось. Поэтому в данный момент, хороший вирус будет не просто дорог, а будет иметь высокую себестоимость. Фишки с «Хара-Кириным» уже не пройдут. С каждым днем народ все грамотнее. Скандалы привлекают всегда, но этого всегда уже не хватает, поэтому приходится группировать методы и воздействия.
А форумы, блоги.. Это уже отжило. Нет, в комплексе и это надо брать в оборот. Мы же как курочки, по унику с блога – заказчику монетка. А сеять «грамотно» уже все «что дают» заказчики – уже со 100% отдачей не выйдет. Дело даже не в бюджетах. Люди умнеют.
Я тоже об этот думал. Почти об этом есть небольшая статья. К сожалению, не моя. Вот ссылка: Эпидемия.
Себестоимость действительно растёт. Коммерческий вирус создать всё сложнее и сложнее. Люди уже сами оперируют терминами «вирусная шняга» и так далее. Весь юмор, который связан с брендом пользователи воспринимают как вирус.
Маруся, мы говорим тут о вирусном маркетинге и о маркетинге вообще, а то – о чем говорите вы (Хрумер.. и т.п.), называется СПАМОМ. Не с помощью подобных технологий вирусный маркетинг осуществляется. Я говорила вовсе о другом, более сложном понятии. Возможно, напишу статью на эту тему. Методикой этой именно на Мамбе пользуются некоторые люди, но свою я оттачивала сама и за 2 года получился довольно интересный результат.
Извините, но ни разу не видела ничего вирусного и грамотного в куче спама на тех же Одноклассниках, Мамбе и Вконтакте…
Пусть делаю что хотят,это их дело! Деньги есть пусть делают
Так эти форумы не настоящие? обалдеть..я то в полной уверенности смотрела на визги в инете этих девочек, что и правда народ волнует постельная и сценическая жизнь Леры..вот ошибалась то..